Política de devolução

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Tem sempre o direito de rescindir a encomenda no prazo de 14 dias, sem ter de justificar o motivo.
Os artigos deverão estar em ótimo estado, com todas as etiquetas correspondentes.
O período de rescisão começa a contar a partir do dia da entrega do(s) último(s) artigo(s) da sua encomenda.
A forma mais fácil de exercer o direito de rescisão é preenchendo o formulário de devolução incluído na sua encomenda e devolvendo-nos os artigos, por correio para: Rua Latino Coelho 13, 1º, 1050-132 Lisboa. Deverá enviar-nos também a fatura do custo do envio dos artigos devolvidos, para que seja ressarcido o montante despendido para a devolução, sendo que, caso a devolução não seja aceite, não será a Aqui a tua Remodelação ou qualquer dos seus representantes responsáveis pelo pagamento de tal montante.
Os artigos, caso a sua devolução não seja aceite, ficarão disponíveis para recolha na Rua Latino Coelho 13, 1º, 1050-132 Lisboa ou, caso seja necessário o seu envio por correio, deverá o cliente fazer o pagamento antecipado do montante.
Contudo, para cumprir o prazo de rescisão, é suficiente que nos informe da sua decisão de rescindir a sua encomenda antes do fim do período para tal.
Para mais informações contacte o Serviço de Atendimento ao cliente através do email: suporte@aquiatuaremodelacao.pt.

EFEITOS DA RESCISÃO

Iremos reembolsá-lo por todos os pagamentos que nos tenha feito, incluindo os custos da sua opção de envio standard, sem atraso indevido, no máximo até 14 dias após o dia em que formos informados da sua decisão de rescindir. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para pagar pela sua encomenda, e não incorrerá em despesas adicionais. Poderemos reter o reembolso até recebermos os artigos ou até nos enviar prova de que nos devolveu os artigos, conforme o que recebermos primeiro.
Deverá enviar-nos ou entregar-nos os artigos, sem atraso indevido, até 30 dias após a receção dos mesmos.
O cliente só será responsável por qualquer redução do valor dos artigos resultante do respetivo manuseamento, excluindo o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.